Algemene Voorwaarden – Websites voor Vakmannen
Inhoudsopgave
- Definities
- Identiteit van de ondernemer
- Toepasselijkheid
- Offertes en aanbiedingen
- Totstandkoming van de overeenkomst
- Uitvoering van de dienstverlening
- Verplichtingen van de opdrachtgever
- Oplevering en acceptatie
- Hosting, onderhoud en support
- Prijzen en facturatie
- Betaling
- Intellectueel eigendom
- Portfolio en referenties
- Aansprakelijkheid
- Overmacht
- Duur en beëindiging
- Klachten
- Privacy en persoonsgegevens
- Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Websites voor Vakmannen: handelsnaam van Smarter B.V.
Smarter B.V.: de onderneming die de diensten levert onder de handelsnaam Websites voor Vakmannen.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Websites voor Vakmannen.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Websites voor Vakmannen en opdrachtgever.
Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van webdesign, websiteontwikkeling, webhosting, onderhoud, support, zoekmachineoptimalisatie (SEO), online marketing, advies en overige digitale dienstverlening.
Werk: het resultaat van de door Websites voor Vakmannen uitgevoerde werkzaamheden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Websites voor Vakmannen
Handelsnaam van Smarter B.V.
Nijverheidsweg 32
5061 KL Oisterwijk
E-mail: info@websites-voor-vakmannen.nl
Website: www.websites-voor-vakmannen.nl
KvK-nummer: 68889976
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Websites voor Vakmannen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na offertedatum.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes, prijsopgaven of op de website binden Websites voor Vakmannen niet.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
- opdrachtgever een offerte schriftelijk of digitaal accepteert;
- opdrachtgever opdracht geeft tot uitvoering van werkzaamheden;
- Websites voor Vakmannen feitelijk aanvangt met de werkzaamheden.
Na acceptatie van de offerte ontvangt opdrachtgever een factuur voor de overeengekomen aanbetaling.
Werkzaamheden worden in beginsel pas ingepland nadat de aanbetaling is ontvangen.
Websites voor Vakmannen behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 6 – Uitvoering van de dienstverlening
Websites voor Vakmannen voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
Opgegeven opleverdata zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Websites voor Vakmannen heeft het recht werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
Artikel 7 – Verplichtingen van de opdrachtgever
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, teksten, afbeeldingen, logo’s, inloggegevens en overige gegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst.
Vertraging die ontstaat doordat benodigde informatie niet tijdig wordt aangeleverd, komt voor rekening en risico van opdrachtgever.
Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.
Artikel 8 – Oplevering en acceptatie
Een website wordt als opgeleverd beschouwd zodra deze aan opdrachtgever beschikbaar wordt gesteld voor beoordeling of livegang.
De opdrachtgever heeft 14 dagen de tijd om eventuele gebreken schriftelijk te melden.
Indien binnen deze termijn geen melding wordt gedaan, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.
Kleine afwijkingen die de functionaliteit niet beïnvloeden vormen geen reden voor afkeuring van het werk.
Na acceptatie worden aanvullende wijzigingen beschouwd als meerwerk.
Artikel 9 – Hosting, onderhoud en support
Indien hosting, onderhoud of support onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, zal Websites voor Vakmannen zich inspannen de dienstverlening zo goed mogelijk beschikbaar te houden.
Websites voor Vakmannen geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid van websites, servers of internetverbindingen.
Storingen bij derden, waaronder hostingproviders, registrars en internetproviders, vallen buiten de verantwoordelijkheid van Websites voor Vakmannen.
Gepland onderhoud kan plaatsvinden zonder voorafgaande aankondiging indien dit noodzakelijk is voor veiligheid of continuïteit.
Artikel 10 – Prijzen en facturatie
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd op basis van nacalculatie of een aanvullende offerte.
Websites voor Vakmannen behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen indien kostenverhogende omstandigheden daartoe aanleiding geven.
Artikel 11 – Betaling
Voor websiteontwikkelingsprojecten geldt een aanbetaling van 30% van het totale offertebedrag.
De werkzaamheden worden in beginsel pas gestart nadat deze aanbetaling volledig is ontvangen.
De resterende 70% wordt gefactureerd bij oplevering van de website of zodra deze gereed is voor livegang.
Voor hosting-, onderhouds-, support- en abonnementsdiensten kan voorafgaande maandelijkse of jaarlijkse facturatie plaatsvinden.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling noodzakelijk is.
Vanaf de vervaldatum is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
Websites voor Vakmannen heeft het recht werkzaamheden op te schorten of een website tijdelijk offline te halen indien openstaande facturen ondanks herinnering niet worden voldaan.
Indien opdrachtgever een project tussentijds annuleert, blijft de reeds betaalde aanbetaling verschuldigd. Eventueel reeds uitgevoerde werkzaamheden worden aanvullend gefactureerd.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, concepten, programmatuur, templates, teksten, afbeeldingen en overige creaties blijven eigendom van Websites voor Vakmannen of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Broncode, ontwerpen of andere materialen mogen niet zonder toestemming worden verkocht, verspreid of hergebruikt.
Artikel 13 – Portfolio en referenties
Websites voor Vakmannen heeft het recht gerealiseerde projecten te vermelden in haar portfolio, op haar website en in marketinguitingen als referentie.
Indien opdrachtgever hiertegen bezwaar heeft, dient dit voorafgaand aan de uitvoering van de overeenkomst schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Websites voor Vakmannen is beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 5.000.
Websites voor Vakmannen is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- gederfde omzet of winst;
- verlies van data;
- schade door hacks, malware of cybercriminaliteit;
- schade ontstaan door handelen of nalaten van derden;
- schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn gegevens.
Artikel 15 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Websites voor Vakmannen waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Hieronder vallen onder meer:
- internetstoringen;
- storingen bij hostingproviders;
- cyberaanvallen;
- stroomstoringen;
- ziekte;
- pandemieën;
- overheidsmaatregelen;
- uitval van softwareleveranciers.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Artikel 16 – Duur en beëindiging
Hosting-, onderhouds- en supportovereenkomsten worden aangegaan voor de overeengekomen periode.
Bij gebrek aan een afwijkende afspraak geldt een minimale contractduur van twaalf maanden.
Na afloop wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met telkens twaalf maanden.
Opzegging dient schriftelijk plaats te vinden met een opzegtermijn van één maand voor het einde van de lopende contractperiode.
Artikel 17 – Klachten
Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via info@websites-voor-vakmannen.nl.
Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.
Websites voor Vakmannen zal zich inspannen klachten binnen een redelijke termijn af te handelen.
Artikel 18 – Privacy en persoonsgegevens
Websites voor Vakmannen verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving en de op de website gepubliceerde privacy- en cookieverklaring.
Indien Websites voor Vakmannen persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever, kan hiervoor een afzonderlijke verwerkersovereenkomst worden gesloten.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Websites voor Vakmannen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Websites voor Vakmannen
Handelsnaam van Smarter B.V.
Nijverheidsweg 32
5061 KL Oisterwijk
KvK: 68889976
E-mail: info@websites-voor-vakmannen.nl
Website: www.websites-voor-vakmannen.nl